LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat pedana4d

Apabila anda membuka akaun di pedana4d, anda menerima syarat-syarat yang telah dirancang untuk melindungi akaun anda, dana anda, dan pengalaman bermain anda di wilayah yang disokong. Kami jelaskan...

Perlindungan AkaunKeamanan DataKaedah Pembayaran TempatanHak PenggunaSokongan Pelanggan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma dan Syarat pedana4d

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa

pedana4d beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menetapkan syarat yang jelas untuk setiap akaun yang didaftarkan. Anda mestilah berusia 18 tahun atau lebih untuk membuka akaun dan bermain. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank anda — tertakluk kepada prosedur pengesahan yang kami tetapkan untuk mencegah penipuan dan

melindungi kewangan anda. Anda bersetuju bahawa anda akan mematuhi semua peraturan tempatan di wilayah anda apabila bermain di pedana4d. Jika anda membuka akaun, anda memahami dan menerima bahawa kami boleh mengemas kini syarat-syarat ini dengan pemberitahuan 30 hari terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami atau bagaimana ia terpakai kepada akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami sedia membantu menjelaskan mana-mana bahagian...

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari halaman akaun anda 07:00–23:00 setiap hari untuk soalan terma atau isu pembayaran segera.
Emel Sokongan Hantar emel ke [email protected] dengan butiran akaun anda dan soalan terma; kami balas dalam 24 jam kerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa tentang akaun, pembayaran dan dasar.
KEAMANAN DAN PERLINDUNGAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi login dan data pembayaran menggunakan teknologi SSL 256-bit. Setiap transaksi disahkan melalui verifikasi email atau SMS untuk mencegah akses tanpa kebenaran...

Enkripsi Penuh

Semua maklumat log masuk dan transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan tidak ada orang lain boleh mengakses butiran anda semasa perjalanan melalui internet.

Pengesahan Berlapis

Deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan dua arah melalui emel atau SMS untuk memastikan hanya anda boleh memindahkan dana ke atau dari akaun pedana4d anda.

Penyimpanan Data Aman

Kami menyimpan maklumat akaun anda di pusat data tersertifikat dengan pencadangan automatik dan perlindungan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tiada Penjualan Data

Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga pemasaran tanpa persetujuan tertulis anda yang nyata.

Hak Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami ada tentang anda atau meminta kami memadamkan akaun anda dan semua rekod yang berkaitan.

Pematuhan Privasi

Kami mematuhi undang-undang perlindungan data Malaysia dan memproses permintaan privasi dalam tempoh 14 hari melalui [email protected].

Soalan Biasa tentang Terma dan Syarat

Ya, anda boleh mengemas kini nama pengguna, emel, nombor telefon dan alamat melalui halaman Tetapan Akaun. Perubahan kepada maklumat bank atau pembayaran memerlukan pengesahan tambahan untuk keamanan.

Akaun anda tetap aktif. Kami tidak menutup akaun kerana ketiadaan. Walau bagaimanapun, dana yang tidak digunakan kekal di akaun anda dan boleh dikeluarkan pada mana-mana masa dengan memenuhi keperluan pengesahan kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun permanen dan pemadaman data melalui halaman Tetapan atau dengan menghubungi [email protected]. Kami melaksanakan permintaan dalam 7 hari kerja sambil mengekalkan rekod transaksi yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit. Anda tidak perlu membahagikan kata laluan bank anda; pembayaran diproses melalui aplikasi e-dompet anda sendiri dengan lapisan keamanan mereka.

Butiran pengeluaran disimpan selama 36 bulan untuk tujuan audit dan kepatuhan. Selepas itu, anda boleh meminta pemadaman dengan menghubungi pihak privasi kami jika tiada transaksi aktif pada akaun anda.

Tidak, satu akaun sahaja dibenarkan setiap orang. Akaun pendua akan ditutup dan sebarang dana mungkin ditahan semasa siasatan. Kami menggunakan pengesahan ID dan alamat untuk mengesan akaun pendua.

Hubungi sokongan kami dengan terperinci transaksi anda (tarikh, amaun, kaedah). Kami menyiasat dalam 3–5 hari kerja dan membalas dengan penjelasan atau penyelesaian di melalui emel atau akaun anda.